機器人就業(yè)大軍來襲:你的飯碗能保住嗎?
返回列表來源:原創(chuàng) 發(fā)布日期:[2016-05-30 18:40:26] | 分享 加入收藏
圖注:機器人Mabu:它可以和慢性病患者聊天,為他們提供情感和心理慰藉。
作為舊金山的第一家全自動餐廳,Eatsa喊出了“無比奇妙”這個口號。在這家餐廳里,顧客通過墻上的iPad點餐和買單,僅僅90秒后,食物就會出現在小小的玻璃格子里。這是全程無人的就餐體驗——沒有服務員,沒有收銀員,沒人把你點的菜搞錯,也沒人向你要小費。這也像是一場魔術表演。食物端上來之前,玻璃格子前面的透明顯示屏會變黑幾秒鐘,這時,你或許可以看見為你端菜的那只手。
Eatsa尚未實現100%自動化。餐廳雇傭了為數不多的后廚員工,還有一位工作人員在大堂里回答關于點餐的各種疑問,不過,若是有人問起這個神奇的格子后面是什么,顧客得到的答案往往是:“你可以發(fā)揮一下想象力。”Eatsa餐廳去年8月開業(yè),現在已經把生意做到了洛杉磯。它使我們得以窺見一個迅速逼近的現實:機器能夠完成曾經只有人類才能完成的各種工作,而且速度更快、成本更低、可靠性更高。這就是未來。在機器面前,沒有誰的工作會是鐵飯碗。
機器人走進職場
“我認為,隨著機器人革命的風起云涌,很多人將會失業(yè)。”英國謝菲爾德大學機器人和人工智能榮譽教授諾埃爾·夏基(NoelSharkey)說。最近,他創(chuàng)建了ResponsibleRobotics基金會,希望幫助我們避開自主機器人的廣泛應用所帶來的“潛在社會及道德風險”。
對于夏基的這番警示,我們并不是頭一回聽說。2013年,牛津大學學者卡爾·貝內迪克特·弗雷(CarlBenediktFrey)和邁克爾·奧斯本(MichaelAOsborne)在一項分析中警告稱,美國約有47%的就業(yè)人群面臨著工作被計算機取代的風險。他們根據各類職業(yè)被機器人取代的可能性之高低,對702種職業(yè)進行了排序。最有可能失業(yè)的人包括電話推銷員、會計、體育裁判、法律秘書和收銀員,而醫(yī)生、幼師、律師、藝術家和神職人員則相對安全。
在2015年出版的《職業(yè)的未來》(TheFutureoftheProfessions)一書中,兩位作者理查德·薩斯坎德(RichardSusskind)及其兒子丹尼爾·薩斯坎德(DanielSusskind)指出,即便是傳統(tǒng)職業(yè)也會衰落,被“能力不斷增強的系統(tǒng)”所取代。現在,薩斯坎德父子不再需要使用將來時態(tài)了。去年夏天,一種名為ROSS的法律助手工具面世,它利用IBM的人工智能超級計算機Watson來處理法律研究工作。
圖注:一位顧客在舊金山的全自動餐廳Eatsa里,用iPad點餐和買單。
以前人們需要數小時才能完成的工作,ROSS幾秒鐘就能搞定,但ROSSIntelligence聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官安德魯·阿魯達(AndrewArruda)表示,這項工具不會威脅到人們的飯碗,因為在“大蕭條”期間,大型律師事務所對于研究工作已不再按時間來收費。他還說,80%的美國人負擔不起高昂的法律研究費用,而ROSS降低了門檻,因此這也增加了人們“獲得公正”的可能性。
不過,ROSS還是搶走了人們曾經報酬豐厚的工作。英國《金融時報》近日報道稱,德勤(Deloitte)的一項研究發(fā)現,英國法律行業(yè)已有3.1萬個工作崗位落入機器之手,預計將來還會有11.4萬個崗位“淪陷”。這一切發(fā)生得太快。令人猝不及防。2013年,麻省理工學院工程學教授約翰·倫納德(JohnLeonard)曾向媒體表示,在他有生之年,“機器人不可能完全取代人類”。他聲稱,“半自動出租車還是會需要人類司機。”但現在,谷歌(Google)的自動駕駛汽車已經在公共道路上行駛了超過100萬英里,而無人駕駛出租車似乎也是遲早之事。
夏基預計,服務業(yè)受到的沖擊將尤為嚴重。他估計,到2018年時,服務業(yè)的機器人數量將達到3,500萬臺。一種名為Monsieur的機器人酒保已經上市。在加州圣何塞的一家五金店,機器人店員Oshbot已經上崗。據報道,英國沙拉連鎖店Tossed本月宣布,倫敦的兩家分店將啟用自動售貨機取代收銀員。近日,達美樂餐廳(Domino’s)在布里斯班推出了一種專門配送比薩的機器人。對于機器人正在奪走人類工作的說法,有些公司似乎很敏感。上一頁 [1] [2] 下一頁
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